بياناتك، فقط حيث تكون ضرورية.

تغطي هذه السياسة البيانات الشخصية التي نعالجها عند تصفح المنتجات أو الطلب أو البحث عن الطلبات أو طلب الدعم أو التواصل مع الدعم على GetVIP.

نعالج فقط المعلومات اللازمة لإتمام المعاملات وتسليم الخدمات وإدارة ما بعد البيع والحفاظ على أمان الموقع. وإذا احتاج منتج بيانات إضافية نوضح الغرض في صفحة الطلب أو عبر الدعم.

بيانات الطلب: بريد الطلب، المنتج والباقة، الكمية، المبلغ، الحالة، رقم الطلب ووقته، وأي ملاحظة تضيفها.

بيانات التسليم وما بعد البيع: مفاتيح أو بيانات حساب تُخصص بالتسليم التلقائي؛ محتوى تسليم يدخله الفريق للخدمات اليدوية؛ البيانات اللازمة التي تقدّمها عند التواصل. قد تشمل البيانات الحساسة حسابات أو روابط استبدال أو معلومات دخول مؤقتة، فأرسلها فقط عبر القنوات المعلنة صراحة.

بيانات تقنية: عنوان IP المستخدم لتقييد الطلبات المسيئة (في الذاكرة فقط ولا يُكتب في قاعدة الطلبات)، وتفضيل المظهر المحفوظ محليًا، وأرقام وبريد أحدث الطلبات المحفوظة محليًا.

بيانات المسؤول: الاسم والبريد وكلمة مرور مُشفّرة لحسابات لوحة الإدارة، وكوكي HttpOnly للحفاظ على الجلسة. العملاء لا يحصلون على حسابات إدارة.

لا يتضمن هذا الإصدار تتبعًا إعلانيًا أو تحليلات طرف ثالث أو تنميطًا. وإذا تغيّر ذلك فسنحدّث السياسة ونوضح الغرض.

لإنشاء الطلبات وتنفيذها، والتحقق من الدفع، وتعيين بيانات التسليم أو إدخالها، ومعالجة ما بعد البيع والاسترداد، واستعادة الطلبات والرد على استفساراتك.

لحماية الموقع والحسابات، بما في ذلك منع إساءة استخدام واجهة الطلبات والبحث المكثف والوصول غير المصرح به إلى لوحة الإدارة والمدفوعات غير الطبيعية.

للامتثال للمتطلبات القانونية والرد على طلبات الجهات المختصة المشروعة وحل النزاعات وحماية الحقوق المشروعة.

لا نبيع بياناتك ولا نستخدم بريد الطلب لتسويق غير مرتبط بالمعاملة إلا بموافقة منفصلة.

يستخدم دخول لوحة الإدارة كوكي HttpOnly ضروريًا للجلسة؛ لا تستطيع النصوص قراءته وينتهي عند الخروج أو انتهاء الجلسة.

يستخدم المتجر التخزين المحلي في المتصفح لتفضيل المظهر ولأرقام وبريد أحدث الطلبات، ليعرض هذا الجهاز سجلك. يمكنك مسح بيانات المتصفح في أي وقت، وبعدها ابحث عن الطلبات يدويًا بالرقم والبريد.

لا نستخدم كوكيز إعلانية أو تتبعًا من طرف ثالث. وبعد ربط الدفع الفعلي قد يضع مزوّد الدفع كوكيز أمان ضرورية وفق سياسته.

المدفوعات: يعالج مدفوعاتنا مزوّد الدفع الذي يتعامل مع المعلومات اللازمة لإتمامها. لا نخزّن كلمة مرور الدفع أو كلمة مرور البطاقة أو رموز التحقق الكاملة.

البنية التحتية: قد يصل مزوّدو قواعد البيانات والخوادم والنسخ الاحتياطي والتشغيل إلى البيانات ضمن نطاق خدماتهم، ونطلب منهم حمايتها تعاقديًا.

قنوات الدعم: Telegram وQQ ومنصات مشابهة يديرها طرف ثالث، وتخضع اتصالاتك هناك لسياساتها أيضًا. لا تنشر بيانات حساسة في مجموعات عامة.

المتطلبات القانونية: قد نقدّم المعلومات اللازمة عند طلب القانون أو الجهات القضائية أو الإدارية المشروع، أو عند الحاجة لحماية المستخدمين أو الجمهور أو حقوقنا المشروعة.

خارج هذه الحالات لا نقدّم بياناتك لأطراف غير مرتبطة دون موافقتك.

تُحفظ سجلات الطلبات وبيانات التسليم للمدة اللازمة للاستعادة وما بعد البيع والضمان. تختلف المدة حسب نوع المنتج والتزامات الضمان والقانون.

ينبغي أن تُبطل بيانات الدخول الحساسة المرسلة للخدمات اليدوية أو تُستبدل بعد المعالجة. يمكنك أن تطلب من الدعم حذف السجلات، وبعدها قد يتعذر البحث عن الطلب أو استبداله أو دعمه.

قد تُحفظ السجلات اللازمة للأمان والنزاعات لمدة معقولة بعد إغلاق الطلب.

يمكنك عرض معلومات الطلب في صفحته وطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو سحب موافقة سابقة عبر الدعم.

بعد التحقق من هويتك وملكية الطلب سنتصرّف خلال مدة معقولة. وقد يُقيَّد الطلب جزئيًا إذا أثر في حقوق آخرين أو التزامات حفظ قانونية أو نزاع قائم.

لا ترسل وثائق هوية أو كلمات مرور عبر قنوات عامة؛ سيشرح الدعم طريقة تحقق آمنة بعد مطابقة رقم الطلب.

تُحفظ كلمات مرور المسؤولين بتشفير bcrypt وتتطلب واجهات الإدارة جلسة صالحة؛ والصفحات والإجراءات الحساسة مقصورة على المسؤولين.

نستخدم ضبط الوصول والتحقق من المدخلات وتقييد الطلبات ورؤوس الأمان وHTTPS في الإنتاج لتقليل المخاطر. لا يوجد نظام آمن تمامًا، فاحمِ حساباتك وأجهزتك.

إذا حدث حادث أمني قد يؤثر في حقوقك فسنتخذ إجراءات تصحيحية ونبلغك بطريقة معقولة وفق القانون المعمول به.

الموقع موجّه لمن لديهم الأهلية القانونية المناسبة. على القُصّر استخدامه بموافقة ولي الأمر وإشرافه وعدم شراء خدمات طرف ثالث غير مناسبة لهم.

إذا علمنا أننا جمعنا بيانات قاصر دون موافقة ولي الأمر فسنحذفها أو نوقف المعالجة وفق القانون.

قد نحدّث السياسة لأسباب تجارية أو متعلقة بالدفع أو القانون وسنعرض التاريخ في الصفحة. ستُبرز التغييرات الجوهرية.

لممارسة حقوق الخصوصية أو الاستفسار عن المعالجة أو تقديم شكوى، تواصل عبر الدعم أو قنوات التذييل وأرفق رقم الطلب للتحقق.