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Öffnen Sie den SMS-Link, um die Anmelde-E-Mail zu erhalten, melden Sie sich bei Muse an und binden Sie das Konto dann an Ihre eigene Adresse neu.
Die vier häufigsten Fehler
Die Lieferung kann eine Anmelde-E-Mail plus Verifizierungsseite oder ein temporäres Postfach mit Zugangsdaten sein. Folgen Sie den Hinweisen in der Bestellung, um den Code zu erhalten.
Hängen Sie an einem Schritt? Fragen Sie den Support. Bezahlte Bestellungen können auch auf der Bestellseite fortgeführt werden.
Tipp: anderes Format?
Wenn die Lieferung „Anmelde-E-Mail + SMS-Webseite“ bereitstellt, holen Sie den Code wie beschrieben; die Schritte für Anmeldung und Neubindung sind dieselben.
US-IP bestätigen
Aktivieren Sie den globalen Proxy, bestätigen Sie eine stabile US-IP und prüfen Sie ihre Reputation. Eine instabile IP bedeutet oft keinen Code oder eine fehlgeschlagene Anmeldung.
Muse im Inkognito-Modus öffnen
Öffnen Sie die Muse-Website in einem Inkognito-Fenster. Wenn auf diesem Gerät ein anderes Muse-Konto angemeldet ist, melden Sie sich zuerst ab.
Anmelde-E-Mail eingeben
Wählen Sie die E-Mail-Anmeldung, fügen Sie die kopierte Anmelde-E-Mail ein und fordern Sie einen Code an. Fügen Sie nur die Adresse ein, ohne Leerzeichen oder Links.
Code lesen
Suchen Sie die neueste Meta-E-Mail im Posteingang der SMS-Seite — die sechs Ziffern sind der Code. Wenn nichts ankommt, warten Sie und laden Sie neu oder wechseln Sie an einen Computer.
Code eingeben
Geben Sie den Code in Muse ein, um sich anzumelden. Prüfen Sie danach, ob das Kontingent zum Produkt passt; wenn nicht, kontaktieren Sie den After-Sales-Support, bevor Sie etwas anderes tun.
Fügen Sie zuerst die neue E-Mail hinzu und verifizieren Sie sie, dann löschen Sie die alte temporäre. Die neue Adresse darf sich nie bei Muse registriert oder angemeldet haben, sonst wird sie als bereits verwendet abgelehnt.
Einstellungen öffnen
Öffnen Sie nach der Anmeldung das Menü unten links und wählen Sie „Settings“.
Meta-Konto öffnen
Klicken Sie unter „General“ auf „Meta account“, um das Meta-Kontocenter zu öffnen.
Kontaktdaten öffnen
Klicken Sie im Kontocenter auf die Zeile mit der aktuellen E-Mail und dann auf die E-Mail unter „Default contact info“.
Kontaktdaten hinzufügen
Klicken Sie auf „Add or edit contact info“, wählen Sie „Add new contact info“ und dann „Add email“.
Eigene E-Mail eingeben
Geben Sie eine Adresse ein, die Sie langfristig nutzen und noch nie mit Muse verwendet haben — ein normales Gmail- oder Hotmail-Konto funktioniert — und klicken Sie dann auf „Next“.
Code aus Ihrer E-Mail eingeben
Prüfen Sie Ihren eigenen Posteingang auf den Code und geben Sie ihn ein. Der Code geht an die neue E-Mail, nicht an die SMS-Seite.
Alte E-Mail auswählen
Kehren Sie zu „Contact info“ zurück, prüfen Sie, dass die neue E-Mail aufgeführt ist, und klicken Sie dann auf die alte temporäre Adresse.
Diese E-Mail löschen
Klicken Sie auf „Delete email“. Löschen Sie nur die alte E-Mail — nicht das Konto und nicht die neue Adresse, die Sie gerade hinzugefügt haben.
Bestätigen
Klicken Sie zur Bestätigung auf „Delete“. Melden Sie sich von da an mit Ihrer eigenen E-Mail bei Muse an.
Die häufigsten Probleme bei der ersten Anmeldung und der Neubindung.
Das bedeutet meist, dass Sie sich mit der Bestell-E-Mail angemeldet haben oder auf dem Gerät noch ein altes Konto aktiv ist. Melden Sie sich ab und verwenden Sie dann ein Inkognito-Fenster und die richtige Muse-Anmelde-E-Mail. Registrieren Sie sich nicht erneut und kaufen Sie nicht ein zweites Mal.
Prüfen Sie die in Muse eingegebene E-Mail, dann das Netzwerk und die IP-Reputation und wechseln Sie bei Bedarf zu einer stabilen US-IP. Warten Sie und laden Sie die SMS-Seite neu, verwenden Sie nur den Code der neuesten E-Mail und fordern Sie nicht wiederholt neue Codes an.
Warten Sie einige Sekunden und klicken Sie dann auf „Try again“ oder laden Sie neu, oder versuchen Sie einen anderen Browser oder einen Computer. Wenn sie sich weiterhin nicht öffnet, kontaktieren Sie den After-Sales-Support über die ursprüngliche Bestellung.
Diese Adresse hat sich bei Muse angemeldet oder registriert. Verwenden Sie eine Adresse, die noch nie mit Muse verwendet wurde.
Kommen Sie nach den Schritten immer noch nicht weiter? Fordern Sie After-Sales auf der Bestellseite an oder kontaktieren Sie direkt den Support, und wir prüfen es für Sie.