注文ガイド：注文から受け取りまで

ご注文の前に

• ご自身で管理でき、正常に受信できるメールアドレスをご用意ください。注文の照会や一部の配送情報に使用するため、誤りがあると受け取れません。
• 商品ページのプラン・価格・配送方法・購入前の注意を先に確認してください。条件を満たすか不安な場合は、注文前にサポートへご相談ください。
• ご自身のアカウントへチャージする商品（ChatGPT、Claude）は、支払い後に注文ページまたはサポートの案内に従って必要情報を送信してください。注文時のメールは連絡と照会のみに使用します。
• アカウント系の商品は、支払い後に地域・端末・認証の制限に気づかないよう、事前にアカウントの状態をご確認ください。

注文と支払い

1. 商品とプランを選ぶ

   トップまたは商品ページでプラン・価格・配送方法を確認し、「今すぐ購入」を押して注意事項を一度お読みください。

2. メールを入力して注文を作成

   よく使うメールとサポートへのメモを入力し、商品・金額・数量を確認して注文を作成します。

3. 注文ページで支払う

   本サイトの注文ページでお支払いください。個別の送金は行わないでください。支払い完了後に同じ注文を再送信しないでください。

4. 入金は自動で確認

   支払い後は注文状況が自動で更新されます。スクリーンショットや支払いメモは不要です。

支払い後：商品タイプ別の配送

進捗は注文一覧に反映されます。注文状況が基準です。

注文の確認と別端末での照会

• ヘッダーの注文一覧には、このブラウザの最近の注文が表示されます。開くと支払い・配送・サポートの状況を確認できます。
• 注文後は注文番号を保存しておくと、後の確認が格段に楽になります。
• 機種変更やブラウザ変更、データ削除の後は、「注文一覧」で注文番号と注文時のメールを入力して照会してください。
• 注文時のメールは購入時に入力したもので、配送されるアカウントのメールとは異なります。

届かない場合

1. まず注文ページを確認

   自動配送の情報は通常、支払い直後に表示されます。商品説明にメール配送とある場合は、注文時のメールの迷惑メールフォルダも確認してください。

2. 注文状況を確認

   注文ページで「発送待ち」のままか確認します。手動対応は順番に処理され、夜間の注文は翌日に優先対応します。

3. サポートへ連絡

   目安の時間を過ぎても届かない場合は、注文番号とスクリーンショットを添えてご連絡ください。再注文や二重払いはしないでください。

返金とアフターサービス

未払いの注文は支払わずに破棄するか、新しく注文し直せます。支払い済みの注文は、商品ページの購入前の注意と保証規定に従います。保証とアフターサービスと返金ポリシーもご確認ください。