Как заказать: от оплаты до выдачи

Перед заказом

• Используйте почту, которую контролируете и которая нормально принимает письма. Через неё идёт восстановление заказа и часть выдачи, поэтому ошибка в адресе приводит к потерям.
• Сначала прочитайте тариф, цену, способ выдачи и примечания к покупке на странице товара. Если не уверены, что соответствуете условиям, спросите поддержку до заказа.
• Для товаров с пополнением собственного аккаунта (ChatGPT, Claude) отправьте нужные данные после оплаты так, как указано на странице заказа или в поддержке. Почта заказа нужна только для связи и восстановления.
• Для аккаунтных товаров проверьте, что аккаунт в порядке, чтобы не обнаружить ограничения региона, устройства или подтверждения уже после оплаты.

Заказ и оплата

1. Выберите товар и тариф

   Проверьте тариф, цену и способ выдачи на главной или странице товара, нажмите «Купить» и прочитайте примечания.

2. Укажите почту и создайте заказ

   Введите привычную почту и необязательный комментарий для поддержки, проверьте товар, сумму и количество.

3. Оплатите на странице заказа

   Оплата проходит на странице заказа этого сайта. Не переводите деньги «напрямую». После успешной оплаты не отправляйте заказ повторно.

4. Подтверждение автоматическое

   Статус заказа обновляется сам после оплаты. Скриншоты и комментарии к платежу не нужны.

После оплаты: выдача по типу товара

Прогресс синхронизируется с разделом Мои заказы; ориентируйтесь на статус заказа.

Просмотр заказов и восстановление на другом устройстве

• Мои заказы в шапке показывает недавние заказы в этом браузере; откройте заказ, чтобы увидеть оплату, выдачу и поддержку.
• Сохраните номер заказа после покупки — так проверки проходят намного проще.
• При смене телефона или браузера, а также после очистки данных найдите заказ по номеру и почте, указанным при покупке.
• Почта заказа — та, что указана при покупке, а не почта выданного аккаунта.

Если ничего не пришло

1. Сначала проверьте страницу заказа

   Данные автоматической выдачи обычно появляются сразу после оплаты. Если в описании указана доставка на почту, проверьте папку спама.

2. Проверьте статус

   Откройте заказ и посмотрите, не ждёт ли он выдачи. Ручные услуги обрабатываются по очереди; ночные заказы получают приоритет на следующий день.

3. Напишите в поддержку

   Если расчётное время прошло, отправьте номер заказа и скриншот. Не создавайте второй заказ и не платите дважды.

Возвраты и поддержка

Неоплаченные заказы можно просто не оплачивать или заменить новым. Оплаченные следуют примечаниям к покупке и правилам гарантии на странице товара. См. Гарантия и поддержка и Политику возврата.