Dữ liệu của bạn, chỉ được dùng khi thật cần thiết.

Chính sách này áp dụng cho dữ liệu cá nhân được xử lý khi bạn duyệt sản phẩm, đặt hàng, tra cứu đơn hàng, yêu cầu chăm sóc sau bán hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ trên GetVIP.

Chúng tôi chỉ xử lý những thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch, cung cấp dịch vụ, xử lý sau bán và bảo đảm an toàn cho trang web. Khi sản phẩm cần thêm thông tin, chúng tôi giải thích mục đích trên trang đơn hàng hoặc qua bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu đơn hàng: email đặt hàng, sản phẩm và gói, số lượng, số tiền, trạng thái đơn hàng, mã đơn hàng, thời gian đặt hàng và mọi ghi chú bạn tự thêm.

Dữ liệu giao hàng và sau bán: mã hoặc thông tin tài khoản do hệ thống giao tự động; nội dung giao hàng do nhân viên nhập cho dịch vụ thủ công; các thông tin cần thiết bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ. Thông tin xác thực nhạy cảm có thể gồm tài khoản, liên kết đổi mã hoặc thông tin đăng nhập tạm thời — chỉ gửi những thông tin này qua các kênh chúng tôi mô tả rõ ràng.

Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP dùng để giới hạn tần suất các yêu cầu lạm dụng (chỉ lưu trong bộ nhớ và không ghi vào cơ sở dữ liệu đơn hàng), tùy chọn giao diện được lưu cục bộ trong trình duyệt, cùng mã đơn hàng và email đặt hàng gần nhất được lưu cục bộ.

Dữ liệu quản trị viên: họ tên, email và mật khẩu đã băm của tài khoản quản trị, cùng cookie HttpOnly dùng để duy trì trạng thái đăng nhập của quản trị viên. Khách hàng không được cấp tài khoản quản trị.

Phiên bản này không có theo dõi quảng cáo, phân tích của bên thứ ba hay lập hồ sơ người dùng. Nếu điều này thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách và giải thích mục đích.

Để tạo và thực hiện đơn hàng, xác minh trạng thái thanh toán, gán hoặc nhập thông tin giao hàng, xử lý sau bán và hoàn tiền, khôi phục đơn hàng và trả lời câu hỏi của bạn.

Để bảo vệ trang web và các tài khoản, bao gồm ngăn chặn lạm dụng API đặt hàng, dò mã đơn hàng bằng cách thử hàng loạt, truy cập trái phép vào khu quản trị và các hành vi thanh toán bất thường.

Để đáp ứng yêu cầu pháp lý, phản hồi yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền và giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ quyền lợi chính đáng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn và không dùng email đặt hàng cho mục đích tiếp thị không liên quan đến giao dịch, trừ khi bạn đồng ý riêng.

Đăng nhập khu quản trị sử dụng một cookie HttpOnly cần thiết cho phiên làm việc; script không thể đọc cookie này, và cookie hết hiệu lực khi đăng xuất hoặc khi phiên kết thúc.

Cửa hàng dùng localStorage của trình duyệt để lưu tùy chọn giao diện cùng mã đơn hàng và email đặt hàng gần đây, giúp thiết bị này hiển thị lịch sử đơn hàng của bạn. Bạn có thể xóa dữ liệu trình duyệt bất cứ lúc nào; sau đó, hãy tra cứu đơn hàng thủ công bằng mã đơn hàng và email.

Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo hay cookie theo dõi của bên thứ ba. Khi kết nối thanh toán trực tiếp, nhà cung cấp thanh toán có thể đặt các cookie bảo mật cần thiết theo chính sách riêng của họ.

Thanh toán: thanh toán trực tuyến được xử lý bởi nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi, đơn vị xử lý thông tin cần thiết để hoàn tất thanh toán. Chúng tôi không lưu mật khẩu thanh toán, mật khẩu thẻ hay mã xác minh đầy đủ của bạn.

Hạ tầng: các nhà cung cấp cơ sở dữ liệu, máy chủ, sao lưu và vận hành có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi dịch vụ của họ; chúng tôi yêu cầu họ bảo vệ dữ liệu bằng ràng buộc hợp đồng.

Kênh hỗ trợ: Telegram, QQ và các nền tảng tương tự do bên thứ ba vận hành, nên nội dung trao đổi của bạn tại đó cũng chịu sự điều chỉnh của chính sách quyền riêng tư của họ. Không đăng thông tin nhạy cảm trong nhóm công khai.

Yêu cầu pháp lý: chúng tôi có thể cung cấp thông tin cần thiết khi pháp luật yêu cầu, khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan tư pháp hoặc hành chính, hoặc khi cần bảo vệ người dùng, cộng đồng hay quyền lợi chính đáng của chúng tôi.

Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi không cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba không liên quan mà không có sự đồng ý của bạn.

Hồ sơ đơn hàng và thông tin giao hàng được lưu trong thời gian cần thiết cho việc khôi phục đơn hàng, chăm sóc sau bán và bảo hành. Thời gian cụ thể tùy thuộc loại sản phẩm, cam kết bảo hành và yêu cầu pháp lý.

Thông tin đăng nhập nhạy cảm gửi cho dịch vụ thủ công nên được bạn vô hiệu hóa hoặc thay đổi sau khi quá trình xử lý hoàn tất. Bạn có thể đề nghị bộ phận hỗ trợ xóa các hồ sơ liên quan; sau đó đơn hàng có thể không còn tra cứu được hoặc không đủ điều kiện thay thế hay chăm sóc sau bán.

Hồ sơ cần cho mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp có thể được lưu thêm một thời gian hợp lý sau khi đơn hàng kết thúc.

Bạn có thể xem thông tin đơn hàng trên trang đơn hàng và đề nghị bộ phận hỗ trợ truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc rút lại sự đồng ý mà bạn đã đưa ra trước đó.

Sau khi xác minh danh tính và quyền sở hữu đơn hàng, chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn hợp lý. Yêu cầu có thể bị giới hạn một phần nếu ảnh hưởng đến quyền của người khác, nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật hoặc một tranh chấp đang diễn ra.

Không gửi giấy tờ tùy thân hay mật khẩu tài khoản qua kênh công khai; bộ phận hỗ trợ sẽ hướng dẫn cách xác minh an toàn sau khi kiểm tra mã đơn hàng.

Mật khẩu quản trị được lưu dưới dạng băm bcrypt, và API của khu quản trị yêu cầu phiên hợp lệ; các trang và thao tác nhạy cảm chỉ dành cho quản trị viên.

Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập, xác thực dữ liệu đầu vào, giới hạn tần suất, tiêu đề bảo mật và HTTPS trên môi trường thực tế để giảm rủi ro. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối, vì vậy hãy tự bảo vệ tài khoản và thiết bị của bạn.

Nếu xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thực hiện biện pháp khắc phục và thông báo cho bạn theo cách hợp lý đúng như pháp luật áp dụng yêu cầu.

Trang web này dành cho người có năng lực pháp lý phù hợp. Người chưa thành niên chỉ nên sử dụng khi có sự đồng ý và hướng dẫn của người giám hộ, và không nên mua các dịch vụ của bên thứ ba không phù hợp với mình.

Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu của người chưa thành niên mà không có sự đồng ý của người giám hộ, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó hoặc ngừng xử lý theo quy định pháp luật.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này vì lý do kinh doanh, thanh toán hoặc pháp lý và sẽ hiển thị ngày cập nhật trên trang này. Những thay đổi quan trọng sẽ được làm nổi bật.

Để thực hiện quyền về dữ liệu, hỏi về cách xử lý dữ liệu hoặc khiếu nại, hãy liên hệ với chúng tôi qua mục Hỗ trợ hoặc các kênh ở chân trang và cung cấp mã đơn hàng để xác minh.