Tus datos, solo donde hacen falta.

Esta política cubre los datos personales tratados cuando navegas por productos, realizas pedidos, consultas pedidos, solicitas posventa o contactas con soporte en GetVIP.

Solo tratamos la información necesaria para completar transacciones, entregar servicios, gestionar la posventa y mantener la seguridad del sitio. Cuando un producto requiere datos adicionales, explicamos su finalidad en la página del pedido o a través de soporte.

Datos del pedido: correo del pedido, producto y plan, cantidad, importe, estado, número y fecha del pedido, y cualquier nota que decidas añadir.

Datos de entrega y posventa: claves o datos de cuenta asignados por la entrega automática; contenido de entrega introducido por el personal en servicios manuales; datos necesarios que aportes al contactar con soporte. Las credenciales sensibles pueden incluir cuentas, enlaces de canje o información de acceso temporal; envíalas solo por los canales que indiquemos expresamente.

Datos técnicos: dirección IP usada para limitar peticiones abusivas (solo en memoria, no se guarda en la base de pedidos), tu preferencia de tema guardada localmente y los números y correos de pedidos recientes guardados localmente.

Datos de administrador: nombre, correo y contraseña con hash de las cuentas de back-office, y una cookie HttpOnly para mantener la sesión. Los clientes no reciben cuentas de back-office.

Esta versión no incluye publicidad, analítica de terceros ni perfilado. Si cambia, actualizaremos esta política y explicaremos la finalidad.

Para crear y cumplir pedidos, verificar el pago, asignar o introducir datos de entrega, gestionar posventa y reembolsos, recuperar pedidos y responder a tus consultas.

Para proteger el sitio y las cuentas, incluido evitar abusos de la API de pedidos, consultas masivas, accesos no autorizados al back-office y pagos anómalos.

Para cumplir requisitos legales, atender requerimientos legítimos de autoridades y resolver disputas o proteger derechos legítimos.

No vendemos tus datos ni usamos el correo del pedido para marketing ajeno a la transacción salvo que lo consientas por separado.

El acceso al back-office usa una cookie HttpOnly necesaria para la sesión; los scripts no pueden leerla y caduca al cerrar sesión o al expirar la sesión.

La tienda usa localStorage del navegador para tu preferencia de tema y para los números y correos de pedidos recientes, de modo que este dispositivo pueda mostrar tu historial. Puedes borrar los datos del navegador cuando quieras; después, consulta los pedidos manualmente con número y correo.

No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. Cuando se conecte el pago real, el proveedor de pago podrá instalar cookies de seguridad necesarias según su propia política.

Pagos: los pagos online los procesa nuestro proveedor de pago, que trata la información necesaria para completarlos. No almacenamos tu contraseña de pago, la de la tarjeta ni códigos de verificación completos.

Infraestructura: proveedores de base de datos, servidores, copias de seguridad y operaciones pueden acceder a datos dentro de su ámbito; les exigimos protección contractual.

Canales de soporte: Telegram, QQ y plataformas similares son operadas por terceros y tus comunicaciones allí también se rigen por sus políticas. No publiques datos sensibles en grupos públicos.

Requisitos legales: podemos facilitar la información necesaria cuando lo exija la ley, un requerimiento judicial o administrativo legítimo, o cuando sea preciso para proteger a usuarios, al público o nuestros derechos legítimos.

Fuera de estos casos, no facilitamos tus datos a terceros no relacionados sin tu consentimiento.

Los registros de pedidos y datos de entrega se conservan mientras sean necesarios para recuperación, posventa y garantía. El plazo varía según el producto, los compromisos de garantía y la ley.

Las credenciales sensibles enviadas para servicios manuales deben invalidarse o cambiarse por ti al terminar el proceso. Puedes pedir a soporte que elimine los registros; después el pedido puede dejar de consultarse o de optar a reposición o posventa.

Los registros necesarios para seguridad y disputas pueden conservarse un tiempo razonable tras cerrar el pedido.

Puedes ver la información del pedido en su página y pedir a soporte acceder, corregir o eliminar tus datos, o retirar un consentimiento previo.

Tras verificar tu identidad y la titularidad del pedido, actuaremos en un plazo razonable. La solicitud puede limitarse parcialmente si afecta a derechos de terceros, a obligaciones legales de conservación o a una disputa en curso.

No envíes documentos de identidad ni contraseñas por canales públicos; soporte explicará un método de verificación seguro tras comprobar el número de pedido.

Las contraseñas de administrador se guardan con hash bcrypt y las APIs del back-office exigen una sesión válida; las páginas y acciones sensibles están limitadas a administradores.

Usamos control de acceso, validación de entradas, límites de peticiones, cabeceras de seguridad y HTTPS en producción para reducir riesgos. Ningún sistema es absolutamente seguro, así que protege tus cuentas y dispositivos.

Si un incidente de seguridad pudiera afectar a tus derechos, tomaremos medidas correctivas y te avisaremos de forma razonable según la ley aplicable.

Este sitio se dirige a usuarios con la capacidad legal correspondiente. Los menores deben usarlo con consentimiento y supervisión de su tutor y no comprar servicios de terceros inadecuados para ellos.

Si sabemos que hemos recogido datos de un menor sin consentimiento del tutor, los eliminaremos o dejaremos de tratarlos según la ley.

Podemos actualizar esta política por motivos comerciales, de pago o legales e indicaremos la fecha en esta página. Los cambios materiales se destacarán.

Para ejercer derechos de privacidad, preguntar por el tratamiento o presentar una reclamación, contacta por Soporte o los canales del pie de página e incluye tu número de pedido para verificar.