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Soporte 09:00–24:00 (UTC+8)Los servicios manuales empiezan en una hora con los datos completosLa entrega automática llega justo después del pagoEncuentra cualquier pedido en Mis pedidos

Términos del servicio

Lee esto antes de pedir.

Esta página explica qué ofrecemos, cómo se entregan los pedidos y dónde quedan las responsabilidades del cliente y del operador. Todos los pedidos siguen estas reglas por defecto; las condiciones de entrega y garantía de la página del producto y de la confirmación del pedido prevalecen para ese producto.

Paga como se indica en la página de pago. Nunca transfieras a otras cuentas personales.
Esta es una plantilla operativa general. Debe revisarse según tu modelo de negocio real y la ley aplicable antes de publicarla.

1. Sobre el servicio

GetVIP ofrece selección, asistencia en la activación, entrega y soporte posventa de suscripciones y herramientas digitales. El alcance exacto, el contenido de los planes, el método de entrega y las condiciones de garantía son los que figuran en la página del producto y en la confirmación del pedido.

Este sitio es un proveedor independiente. No tiene afiliación, agencia ni asociación oficial con ChatGPT, Gemini, Claude, Duolingo, Microsoft, Muse AI, X ni ninguna otra marca mencionada. Los nombres y marcas pertenecen a sus titulares y se usan solo para describir los servicios implicados.

Las plataformas de terceros pueden cambiar reglas, precios, disponibilidad regional o políticas de cuentas. Actualizamos las descripciones cuando es posible, pero no somos responsables de cambios de terceros más allá de lo que exige la ley.

2. Cuentas y requisitos

Debes tener la capacidad legal necesaria para el servicio que compras. Los menores deben usar este sitio con conocimiento y consentimiento de su tutor.

Usa un buzón real y operativo que controles al hacer el pedido. Debes asegurarte de que cualquier cuenta, buzón u otro material que envíes sea lícito y de que estás facultado para pedirnos el servicio correspondiente.

No uses la cuenta de otra persona, no te apropias de datos ajenos ni pidas a alguien que pague sin autorización. Quien realiza el pedido asume las consecuencias de disputas de titularidad, datos incorrectos o actuaciones no autorizadas.

3. Pedidos, precios y pago

Los precios, planes, stock y métodos de entrega son los mostrados al pedir. El sistema revalida precio y stock en el servidor; si la página contiene un error evidente, podemos cancelar el pedido y devolver el importe al método de pago original.

Revisa producto, plan, cantidad y correo antes de enviar. Paga con el método que muestre la página de pago. Fuera de los métodos allí indicados, no pediremos transferencias a otra cuenta personal ni solicitaremos contraseñas de pago o códigos SMS completos.

Si te cobran dos veces, o el pago se completa pero el estado del pedido no cambia, guarda el justificante y contacta con soporte con el número de pedido. No hagas otro pedido.

Si necesitas factura, contacta con soporte antes de pedir para confirmar el tipo, los datos de facturación y el punto fiscal. Las facturas llevan un punto fiscal adicional; el tipo exacto lo confirma soporte y la fecha depende de la gestión real y de las normas fiscales aplicables.

4. Entrega y uso

En los productos automáticos, el sistema asigna los datos de entrega tras el pago y se ven en la página de resultado y en Mis pedidos. Si falta stock o hay un error del sistema, el pedido queda pendiente para que el equipo lo gestione.

Los servicios manuales pasan a pendientes de entrega tras el pago y se atienden por orden. Normalmente se empieza en menos de una hora en horario laboral; los pedidos nocturnos se priorizan al día siguiente.

Los datos de entrega son sensibles. Consúltalos en la página del pedido, guárdalos y no los reenvíes. Completa el acceso, canje o activación en el plazo indicado en el producto, y cambia contraseñas y añade verificación cuanto antes.

Los productos pueden estar limitados por región, dispositivo, estado de la cuenta o reglas de terceros. Confirma las condiciones antes de comprar. Cuando las reglas de terceros impiden el uso y el caso no da derecho a reembolso, no respondemos más allá de la garantía prometida.

5. Recuperación de pedidos y datos sensibles

Los pedidos se recuperan con el número de pedido y el correo del pedido; ambos deben coincidir. Guarda el número y no reenvíes los detalles completos a desconocidos.

Para completar servicios manuales, el equipo puede explicar qué colaboración se necesita. Verifica primero el número de pedido y la identidad de soporte, y no envíes contraseñas, códigos de pago ni credenciales completas en chats públicos, grupos, firmas de correo o formularios ajenos.

Si el proceso requiere realmente una Session, sessionKey o credencial similar, usa solo la página del pedido o la entrada dedicada que confirme soporte; tras procesarlo, cierra sesión en todos los dispositivos y cambia la contraseña. Nunca pedimos tu contraseña de pago.

La información del pedido y los datos de entrega se conservan mientras sean necesarios para la recuperación y la posventa. Para solicitar su eliminación, contacta con soporte; tras eliminarlos, el pedido puede dejar de ser consultable o procesable. Consulta la Política de privacidad.

6. Posventa, reembolsos y garantía

Los problemas de entrega, los canjes fallidos y los fallos de primer acceso pueden reportarse dentro del plazo de garantía indicado en el producto. Aporta el número de pedido, capturas y los momentos relevantes.

Los códigos ya canjeados, las cuentas ya usadas y los problemas causados por tus propias acciones o por incumplir reglas de terceros quedan normalmente fuera del reembolso. La Política de reembolso y la página del producto fijan las condiciones exactas.

Los reembolsos elegibles se devuelven al método de pago original. Las comisiones de terceros, el tipo de cambio y los tiempos del canal de pago pueden afectar a cuándo llega el dinero. Las reposiciones, cambios o reembolsos parciales se acuerdan caso por caso.

7. Uso aceptable

No puedes usar este sitio para actividades ilícitas, infracción, fraude, spam, ataques a redes o para eludir límites de terceros, ni revender, alquilar o compartir productos de cuenta con esos fines.

No puedes hacer pedidos masivos mediante automatización, acaparar stock maliciosamente, sondear interfaces, saltarte límites de peticiones ni interferir con el sitio.

Si detectamos anomalías, fraude o riesgos de seguridad, podemos pausar procesos, cancelar pedidos, restringir el acceso o informar a las autoridades. Asumes las pérdidas derivadas de tus propios incumplimientos.

8. Servicios de terceros y límites de responsabilidad

Los servicios de activación, canje y cuentas dependen del funcionamiento normal de plataformas de terceros. Mantenimientos, restricciones regionales, controles de riesgo, cambios de políticas y fallos de red fuera de nuestro control pueden retrasar o impedir el servicio.

Ofrecemos la entrega y la garantía prometidas en la página del producto, pero no garantizamos la disponibilidad de terceros, la integridad de sus funciones ni sus precios futuros.

Cuando fuerza mayor, fallos de red, problemas del canal de pago u otras causas no imputables a nosotros impidan el cumplimiento, ayudaremos dentro de lo razonable y asumiremos responsabilidad solo en la medida que exija la ley aplicable.

9. Propiedad intelectual

El diseño, los textos originales, gráficos, iconos y código de este sitio están protegidos por ley. No pueden copiarse, extraerse, replicarse, republicarse en masa ni usarse para servicios competidores sin permiso.

Las marcas y logotipos de terceros mostrados en las páginas de producto pertenecen a sus titulares. Los usamos solo para describir los servicios; no implica autorización ni asociación.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni daños adicionales causados por plataformas de terceros.

Para cada pedido, nuestra responsabilidad se limita al importe realmente pagado por ese pedido, salvo que la ley imperativa disponga otra cosa.

11. Actualizaciones, ley aplicable y contacto

Podemos actualizar estos términos por motivos comerciales, de pago o legales e indicaremos la fecha de actualización en esta página. Los cambios materiales se destacarán.

Estos términos se rigen por la ley aplicable al operador. Las disputas deben plantearse primero a soporte; si no se resuelven, pueden tramitarse por los cauces que permita la ley aplicable.

Para dudas sobre estos términos, contacta con soporte e incluye el número de pedido cuando corresponda.

¿Dudas sobre los términos?

Soporte 09:00–24:00 (UTC+8) · Pregunta a soporte antes de pedir si algo no está claro.

Guías

Última actualización: octubre de 2026