Vos données, utilisées uniquement lorsque nécessaire.

Cette politique couvre les données personnelles traitées lorsque vous parcourez des produits, passez des commandes, consultez des commandes, demandez un service après-vente ou contactez le support sur GetVIP.

Nous ne traitons que les informations nécessaires pour finaliser les transactions, livrer les services, gérer le service après-vente et assurer la sécurité du site. Lorsqu'un produit nécessite des informations supplémentaires, nous en expliquons la finalité sur la page de commande ou via le support.

Données de commande : e-mail de commande, produit et forfait, quantité, montant, statut de la commande, numéro de commande, date et heure de la commande et toute note que vous choisissez d'ajouter.

Données de livraison et de service après-vente : clés ou informations de compte attribuées par la livraison automatique ; contenu de livraison saisi par le personnel pour les services manuels ; informations nécessaires que vous fournissez en contactant le support. Les identifiants sensibles peuvent inclure des comptes, des liens d'échange ou des informations de connexion temporaires — soumettez-les uniquement via les canaux que nous décrivons explicitement.

Données techniques : adresse IP utilisée pour limiter les requêtes abusives (conservée uniquement en mémoire et non écrite dans la base de commandes), votre préférence de thème stockée localement dans le navigateur, ainsi que les numéros de commande et e-mails de commande les plus récents stockés localement.

Données d'administrateur : nom, e-mail et mot de passe haché pour les comptes d'administration, ainsi qu'un cookie HttpOnly utilisé pour maintenir les administrateurs connectés. Les clients ne reçoivent pas de comptes d'administration.

Cette version n'utilise ni suivi publicitaire, ni analyse tierce, ni profilage. Si cela change, nous mettrons à jour cette politique et en expliquerons la finalité.

Pour créer et exécuter les commandes, vérifier le statut du paiement, attribuer ou saisir les informations de livraison, gérer le service après-vente et les remboursements, récupérer les commandes et répondre à vos questions.

Pour protéger le site et les comptes, notamment pour prévenir l'abus de l'API de commande, les recherches de commandes par force brute, les accès non autorisés à l'administration et les comportements de paiement anormaux.

Pour respecter les obligations légales, répondre aux demandes légitimes des autorités compétentes et résoudre les litiges ou protéger des droits légitimes.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et n'utilisons pas l'e-mail de commande à des fins de marketing sans lien avec la transaction, sauf si vous y consentez séparément.

La connexion à l'administration utilise un cookie HttpOnly nécessaire à la session ; les scripts ne peuvent pas le lire, et il expire à la déconnexion ou à l'expiration de la session.

La boutique utilise le localStorage du navigateur pour votre préférence de thème et pour les numéros de commande et e-mails de commande récents, afin que cet appareil puisse afficher votre historique de commandes. Vous pouvez effacer les données du navigateur à tout moment ; ensuite, consultez vos commandes manuellement avec le numéro de commande et l'e-mail.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi tiers. Une fois le paiement en ligne activé, le prestataire de paiement pourra déposer les cookies de sécurité nécessaires selon sa propre politique.

Paiements : les paiements en ligne sont traités par notre prestataire de paiement, qui traite les informations nécessaires pour finaliser le paiement. Nous ne stockons ni votre mot de passe de paiement, ni le mot de passe de votre carte, ni les codes de vérification complets.

Infrastructure : les fournisseurs de base de données, de serveurs, de sauvegarde et d'exploitation peuvent accéder aux données dans le cadre de leur prestation ; nous exigeons contractuellement qu'ils les protègent.

Canaux de support : Telegram, QQ et les plateformes similaires sont exploités par des tiers, et vos communications y sont également soumises à leurs politiques de confidentialité. Ne publiez pas d'informations sensibles dans des groupes publics.

Obligations légales : nous pouvons fournir les informations nécessaires lorsque la loi l'exige, sur demande légitime d'une autorité judiciaire ou administrative, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les utilisateurs, le public ou nos droits légitimes.

Hors ces cas, nous ne fournissons pas vos données personnelles à des tiers non liés sans votre consentement.

Les dossiers de commande et les informations de livraison sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour la récupération des commandes, le service après-vente et la garantie. La durée exacte varie selon le type de produit, les engagements de garantie et les exigences légales.

Les identifiants de connexion sensibles soumis pour des services manuels doivent être invalidés ou remplacés par vos soins une fois le traitement terminé. Vous pouvez demander au support de supprimer les enregistrements concernés ; ensuite, la commande peut ne plus être consultable ni éligible à un remplacement ou au service après-vente.

Les enregistrements nécessaires à la sécurité et au traitement des litiges peuvent être conservés pendant une période raisonnable après la clôture d'une commande.

Vous pouvez consulter les informations de commande sur la page de commande et demander au support d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer, ou de retirer un consentement que vous avez donné antérieurement.

Après vérification de votre identité et de la propriété de la commande, nous agirons dans un délai raisonnable. Les demandes peuvent être partiellement limitées lorsqu'elles affectent les droits d'autrui, des obligations légales de conservation ou un litige en cours.

N'envoyez pas de documents d'identité ni de mots de passe de compte via des canaux publics ; le support vous expliquera une méthode de vérification sûre après avoir vérifié le numéro de commande.

Les mots de passe des administrateurs sont stockés sous forme de hachages bcrypt, et les API d'administration exigent une session valide ; les pages et actions sensibles sont réservées aux administrateurs.

Nous utilisons le contrôle d'accès, la validation des entrées, la limitation du débit, les en-têtes de sécurité et HTTPS en production pour réduire les risques. Aucun système n'est absolument sûr ; protégez donc vos propres comptes et appareils.

Si un incident de sécurité pouvait affecter vos droits, nous prendrons des mesures correctives et vous informerons de manière raisonnable, comme l'exige le droit applicable.

Ce site est destiné aux utilisateurs disposant de la capacité juridique pertinente. Les mineurs doivent l'utiliser avec le consentement et les conseils d'un tuteur, et ne doivent pas acheter de services tiers inadaptés à leur situation.

Si nous apprenons que nous avons collecté les données d'un mineur sans le consentement de son tuteur, nous les supprimerons ou cesserons leur traitement comme l'exige la loi.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour des raisons commerciales, de paiement ou juridiques et indiquerons la date de mise à jour sur cette page. Les changements importants seront signalés.

Pour exercer vos droits en matière de confidentialité, poser une question sur le traitement des données ou déposer une réclamation, contactez-nous via le Support ou les canaux du pied de page en indiquant votre numéro de commande pour vérification.