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Paiement, livraison et après-vente se poursuivent dans« Mes commandes ».
FAQ
Réponses sur le paiement, la livraison, l'après-vente et la sécurité.
Carte bancaire via Stripe et virement WeChat, sans frais pour WeChat.
Les produits auto apparaissent sur la page de commande dès le paiement ; les services manuels démarrent généralement sous une heure ouvrée.
Non. Pour ChatGPT et Claude, envoyez le Session ou le sessionKey comme indiqué sur la page de commande — jamais de mot de passe, de code de vérification ni de cookies complets.
Utilisez le numéro de commande et l'e-mail sous « Mes commandes » : cela fonctionne sur tout appareil.
La garantie varie selon le produit : voir la fiche produit et le guide après-vente. Les commandes non livrées sont remboursables intégralement.
Oui. La taxe est facturée en sus ; contactez le support avant de commander pour confirmer le taux et les informations de facturation.
Abonnements IA, apprentissage des langues et outils numériques. Choisissez une offre, payez en ligne, recevez la livraison automatiquement ou manuellement et suivez son avancement à tout moment.
Factures disponibles · point de taxation en supplément, demandez au support
Le paiement se fait depuis la page de commande, sans virement privé.
Le statut de la commande se met à jour après paiement. Aucune capture d'écran nécessaire.
Livraison selon la fiche produit, suivi dans votre commande.
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Chaque étape reste visible dans « Mes commandes ».
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Dès le paiement, le système confirme la commande automatiquement.
Les produits auto affichent leurs détails immédiatement ; les services manuels sont traités dans l'ordre.
Navigation, paiement, activation et service après-vente — contactez le support à tout moment. Les paiements passent uniquement par les moyens indiqués sur la page de paiement ; nous ne demandons jamais votre mot de passe de paiement.
Support 09:00–24:00 (UTC+8)
Commande, activation et service après-vente : suivez les étapes.
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Comment activer après réception du lien d'échange, et que faire en cas d'erreurs de région ou d'autorisation.
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Claude Max
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