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어떤 문제가 교체 또는 환불 대상인지, 그리고 어느 기간 내에 신청해야 하는지.
| 상품 | 보장 범위 | 기한 |
|---|---|---|
| Gemini Pro | 교환 링크가 유효하고 사용되지 않았으며, 계정이 활성화 조건을 충족함. 활성화 후의 지역, 권한, 기간은 보장하지 않음 | 배송 후 24시간 |
| Duolingo Super | 교환 링크 또는 코드가 유효하고 사용 가능하며 사용되지 않음. 활성화 후의 지속 가용성과 기간은 보장하지 않음 | 배송 후 12시간 |
| Muse AI | 최초 로그인만 해당: SMS 로그인을 완료할 수 없거나 배송된 할당량이 상품과 일치하지 않는 경우. 규정 위반으로 인한 정지는 제외되며, 단순 변심 반품은 불가 | 배송 후 24시간 |
| Outlook mailbox | 최초 로그인만 해당: 정보 누락 또는 로그인 불가. 비밀번호를 변경하고 보안 설정을 즉시 확인하세요 | 배송 후 24시간 |
| ChatGPT | 30일 구독 보증: 구독이 중단되면 남은 기간에 대해 처리. 계정 정지는 제외 | 활성화 후 30일 |
| Claude | 30일 구독 보증: 구독이 중단되면 남은 기간에 대해 처리. 계정 정지는 제외 | 활성화 후 30일 |
| X bundle | 구독 문제에 대해 30일 보증. 이미 구독이 있는 경우 먼저 문의하고, 직접 계정을 병합하거나 전환하지 마세요 | 활성화 후 30일 |
| Gmail / Codex | 고객 지원이 확인한 활성화 조건과 보장 범위를 따름 | 협의된 대로 |
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