주문 안내: 결제부터 전달까지

주문 전 확인

• 정상적으로 메일을 받을 수 있는, 본인이 관리하는 메일함을 사용하세요. 주문 조회와 일부 배송 정보가 이 메일로 전송되므로 주소가 잘못되면 메시지를 놓치게 됩니다.
• 상품 페이지에서 플랜, 가격, 배송 방식, 구매 유의사항을 먼저 읽어 보세요. 자격 여부가 불확실하다면 주문 전에 고객 지원에 문의하세요.
• 본인 계정으로의 충전(ChatGPT, Claude)은 결제 후 주문 페이지에 표시되거나 고객 지원이 안내하는 대로 필요한 정보를 입력하세요. 주문 이메일은 연락과 주문 조회에만 사용됩니다.
• 계정 상품의 경우, 결제 후에 지역·기기·인증 제한을 뒤늦게 발견하지 않도록 계정 상태가 정상인지 확인하세요.

주문 및 결제

1. 상품과 플랜 선택

   홈 또는 상품 페이지에서 플랜, 가격, 배송 방식을 확인하고 "지금 구매"를 클릭한 뒤 구매 유의사항을 한 번 읽어 보세요.

2. 이메일 입력 및 주문 생성

   자주 사용하는 이메일과 고객 지원에 전달할 메모(선택)를 입력한 뒤, 주문을 생성하기 전에 상품, 금액, 수량을 확인하세요.

3. 주문 페이지에서 결제

   본 사이트의 주문 페이지에서 결제를 완료하세요. 절대 개인적으로 송금하지 마세요. 결제가 성공한 뒤에는 주문을 다시 제출하지 마세요.

4. 확인은 자동으로 처리

   결제 후 주문 상태가 자동으로 업데이트됩니다. 스크린샷이나 입금 메모는 필요하지 않습니다.

결제 후: 상품 유형별 배송

주문 진행 상황은 내 주문에 동기화되며, 주문 상태가 기준입니다.

주문 조회 및 다른 기기에서의 복구

• 상단의 내 주문에는 이 브라우저의 최근 주문이 표시됩니다. 주문을 열면 결제, 배송, AS 진행 상황을 볼 수 있습니다.
• 결제 후 주문 번호를 저장해 두세요. 나중에 확인할 때 훨씬 수월합니다.
• 휴대폰이나 브라우저를 바꾸거나 브라우저 데이터를 삭제한 경우, "내 주문"에서 주문 번호와 주문 이메일을 입력해 주문을 복구하세요.
• 주문 이메일은 결제 시 입력한 이메일이며, 배송 정보에 기재된 계정 이메일이 아닙니다.

아무것도 받지 못했을 때

1. 먼저 주문 페이지 확인

   자동 배송 정보는 보통 결제 직후 표시됩니다. 상품 유의사항에 이메일 발송이 언급되어 있다면 주문 이메일의 스팸함도 확인하세요.

2. 주문 상태 확인

   주문 페이지를 열어 아직 배송 대기 중인지 확인하세요. 수동 서비스는 순서대로 처리되며, 저녁 주문은 다음 날 우선 처리됩니다.

3. AS 문의

   예상 시간이 지났다면 주문 번호와 스크린샷을 가지고 고객 지원에 문의하세요. 두 번째 주문을 하거나 두 번 결제하지 마세요.

환불 및 AS

미결제 주문은 그냥 두거나 새 주문으로 대체하면 됩니다. 결제된 주문은 상품 페이지의 구매 유의사항과 보증 규정을 따릅니다. 보증 및 AS와 환불 정책을 참고하세요.