Os seus dados, apenas onde são necessários.

Esta política abrange os dados pessoais tratados quando navega por produtos, faz pedidos, consulta pedidos, pede pós-venda ou contacta o suporte na GetVIP.

Só tratamos a informação necessária para concluir transações, entregar serviços, gerir pós-venda e manter a segurança do site. Quando um produto exige dados adicionais, explicamos a finalidade na página do pedido ou através do suporte.

Dados do pedido: e-mail do pedido, produto e plano, quantidade, valor, estado, número e data do pedido, e qualquer nota que decida acrescentar.

Dados de entrega e pós-venda: chaves ou dados de conta atribuídos pela entrega automática; conteúdo de entrega introduzido pela equipa em serviços manuais; dados necessários que forneça ao contactar o suporte. Credenciais sensíveis podem incluir contas, links de resgate ou informação de acesso temporária; envie-as apenas pelos canais que indicarmos expressamente.

Dados técnicos: endereço IP usado para limitar pedidos abusivos (apenas em memória, não gravado na base de pedidos), a sua preferência de tema guardada localmente e os números e e-mails de pedidos recentes guardados localmente.

Dados de administrador: nome, e-mail e palavra-passe com hash das contas de back-office, e um cookie HttpOnly para manter a sessão. Os clientes não recebem contas de back-office.

Esta versão não inclui publicidade, analítica de terceiros nem criação de perfis. Se mudar, atualizaremos esta política e explicaremos a finalidade.

Para criar e cumprir pedidos, verificar o pagamento, atribuir ou introduzir dados de entrega, gerir pós-venda e reembolsos, recuperar pedidos e responder às suas questões.

Para proteger o site e as contas, incluindo evitar abusos da API de pedidos, consultas massivas, acessos não autorizados ao back-office e pagamentos anómalos.

Para cumprir requisitos legais, responder a pedidos legítimos de autoridades e resolver disputas ou proteger direitos legítimos.

Não vendemos os seus dados nem usamos o e-mail do pedido para marketing alheio à transação, salvo consentimento separado.

O acesso ao back-office usa um cookie HttpOnly necessário para a sessão; os scripts não o podem ler e expira ao terminar sessão ou quando a sessão expira.

A loja usa localStorage do navegador para a preferência de tema e para os números e e-mails de pedidos recentes, para que este dispositivo mostre o seu histórico. Pode limpar os dados do navegador a qualquer momento; depois, consulte os pedidos manualmente com número e e-mail.

Não usamos cookies publicitários nem de rastreio de terceiros. Quando o pagamento real for ligado, o prestador de pagamento poderá instalar cookies de segurança necessários segundo a sua própria política.

Pagamentos: os pagamentos online são processados pelo nosso prestador, que trata a informação necessária para os concluir. Não guardamos a sua palavra-passe de pagamento, a do cartão nem códigos de verificação completos.

Infraestrutura: prestadores de base de dados, servidores, cópias de segurança e operações podem aceder a dados no seu âmbito; exigimos proteção contratual.

Canais de suporte: Telegram, QQ e plataformas semelhantes são operados por terceiros e as suas comunicações aí também seguem as respetivas políticas. Não publique dados sensíveis em grupos públicos.

Requisitos legais: podemos fornecer a informação necessária quando exigido por lei, por pedido judicial ou administrativo legítimo, ou quando necessário para proteger utilizadores, o público ou os nossos direitos legítimos.

Fora destes casos, não fornecemos os seus dados a terceiros não relacionados sem o seu consentimento.

Os registos de pedidos e dados de entrega são conservados enquanto necessários para recuperação, pós-venda e garantia. O prazo varia com o produto, os compromissos de garantia e a lei.

As credenciais sensíveis enviadas para serviços manuais devem ser invalidadas ou substituídas por si após o processamento. Pode pedir ao suporte a eliminação dos registos; depois, o pedido pode deixar de ser consultável ou de dar direito a reposição ou pós-venda.

Os registos necessários para segurança e disputas podem ser conservados por um período razoável após o encerramento do pedido.

Pode ver a informação do pedido na respetiva página e pedir ao suporte acesso, correção ou eliminação dos seus dados, ou retirar um consentimento anterior.

Após verificar a sua identidade e a titularidade do pedido, agiremos num prazo razoável. O pedido pode ser parcialmente limitado se afetar direitos de terceiros, obrigações legais de conservação ou uma disputa em curso.

Não envie documentos de identidade nem palavras-passe por canais públicos; o suporte explicará um método seguro após verificar o número do pedido.

As palavras-passe de administrador são guardadas com hash bcrypt e as APIs do back-office exigem sessão válida; páginas e ações sensíveis estão limitadas a administradores.

Usamos controlo de acesso, validação de entradas, limites de pedidos, cabeçalhos de segurança e HTTPS em produção para reduzir riscos. Nenhum sistema é absolutamente seguro, por isso proteja as suas contas e dispositivos.

Se um incidente de segurança puder afetar os seus direitos, tomaremos medidas corretivas e avisaremos de forma razoável conforme a lei aplicável.

Este site destina-se a utilizadores com a capacidade legal correspondente. Menores devem usá-lo com consentimento e supervisão do tutor e não comprar serviços de terceiros inadequados.

Se soubermos que recolhemos dados de um menor sem consentimento do tutor, eliminá-los-emos ou cessaremos o tratamento conforme a lei.

Podemos atualizar esta política por motivos comerciais, de pagamento ou legais e indicaremos a data nesta página. Alterações materiais serão destacadas.

Para exercer direitos de privacidade, perguntar sobre o tratamento ou apresentar reclamação, contacte o Suporte ou os canais do rodapé e inclua o número do pedido para verificação.