I tuoi dati, usati solo dove necessario.

Questa informativa riguarda i dati personali trattati quando navighi tra i prodotti, effettui ordini, cerchi i tuoi ordini, richiedi assistenza post-vendita o contatti il supporto su GetVIP.

Trattiamo solo le informazioni necessarie a completare le transazioni, consegnare i servizi, gestire l'assistenza post-vendita e mantenere il sito sicuro. Se un prodotto richiede informazioni aggiuntive, ne spieghiamo lo scopo nella pagina dell'ordine o tramite l'assistenza.

Dati dell'ordine: email dell'ordine, prodotto e piano, quantità, importo, stato dell'ordine, numero d'ordine, data e ora dell'ordine e qualsiasi nota tu scelga di aggiungere.

Dati di consegna e post-vendita: chiavi o dati dell'account assegnati dalla consegna automatica; contenuti di consegna inseriti dal personale per i servizi manuali; i dati necessari che fornisci quando contatti l'assistenza. Le credenziali sensibili possono includere account, link di riscatto o informazioni di accesso temporanee: inviale solo tramite i canali che descriviamo esplicitamente.

Dati tecnici: indirizzo IP usato per limitare le richieste abusive (tenuto solo in memoria e non scritto nel database degli ordini), la tua preferenza di tema salvata localmente nel browser e i numeri d'ordine e le email degli ordini più recenti salvati localmente.

Dati degli amministratori: nome, email e password con hash per gli account di back-office, più un cookie HttpOnly usato per mantenere la sessione degli amministratori. I clienti non ricevono account di back-office.

Questa versione non prevede tracciamento pubblicitario, analisi di terze parti o profilazione. Se cambierà, aggiorneremo questa informativa e ne spiegheremo lo scopo.

Per creare ed evadere gli ordini, verificare lo stato del pagamento, assegnare o inserire i dati di consegna, gestire post-vendita e rimborsi, recuperare gli ordini e rispondere alle tue domande.

Per proteggere il sito e gli account, anche prevenendo abusi dell'API di ordinazione, tentativi ripetuti di ricerca degli ordini, accessi non autorizzati al back-office e comportamenti di pagamento anomali.

Per adempiere a obblighi di legge, rispondere a richieste legittime delle autorità competenti e risolvere controversie o tutelare diritti legittimi.

Non vendiamo i tuoi dati personali e non usiamo l'email dell'ordine per marketing non legato alla transazione, salvo tuo consenso separato.

L'accesso al back-office usa un cookie HttpOnly necessario per la sessione; gli script non possono leggerlo e scade al logout o alla scadenza della sessione.

Il negozio usa il localStorage del browser per la tua preferenza di tema e per i numeri d'ordine e le email degli ordini recenti, così questo dispositivo può mostrarti la cronologia degli ordini. Puoi cancellare i dati del browser in qualsiasi momento; successivamente, cerca gli ordini manualmente con il numero d'ordine e l'email.

Non usiamo cookie pubblicitari o di tracciamento di terze parti. Una volta collegato il pagamento reale, il fornitore di pagamento potrà impostare cookie di sicurezza necessari secondo la propria informativa.

Pagamenti: i pagamenti online sono elaborati dal nostro fornitore di pagamento, che gestisce le informazioni necessarie a completare il pagamento. Non memorizziamo la tua password di pagamento, la password della carta o i codici di verifica completi.

Infrastruttura: i fornitori di database, server, backup e operazioni possono accedere ai dati nell'ambito del loro servizio; contrattualmente li obblighiamo a proteggerli.

Canali di assistenza: Telegram, QQ e piattaforme simili sono gestiti da terze parti e le tue comunicazioni sono soggette anche alle loro informative sulla privacy. Non pubblicare dati sensibili in gruppi pubblici.

Obblighi di legge: possiamo fornire le informazioni necessarie quando richiesto dalla legge, da una richiesta legittima di un'autorità giudiziaria o amministrativa, o quando serve a proteggere gli utenti, il pubblico o i nostri diritti legittimi.

Al di fuori di questi casi, non forniamo i tuoi dati personali a terzi non correlati senza il tuo consenso.

Le registrazioni degli ordini e i dati di consegna sono conservati per il tempo necessario al recupero dell'ordine, all'assistenza post-vendita e alla garanzia. Il periodo esatto varia in base al tipo di prodotto, agli impegni di garanzia e ai requisiti di legge.

Le credenziali di accesso sensibili inviate per i servizi manuali dovrebbero essere invalidate o sostituite da te al termine dell'elaborazione. Puoi chiedere all'assistenza di cancellare i registri correlati; successivamente l'ordine potrebbe non essere più rintracciabile o non avere diritto a sostituzione o assistenza post-vendita.

I registri necessari per la sicurezza e la gestione delle controversie possono essere conservati per un periodo ragionevole dopo la chiusura di un ordine.

Puoi consultare le informazioni dell'ordine nella pagina dell'ordine e chiedere all'assistenza di accedere, correggere o cancellare i tuoi dati personali, o di revocare un consenso che avevi dato.

Dopo aver verificato la tua identità e la titolarità dell'ordine, agiremo entro un periodo ragionevole. Le richieste possono essere limitate in parte quando incidono sui diritti altrui, su obblighi legali di conservazione o su una controversia in corso.

Non inviare documenti d'identità o password degli account tramite canali pubblici; l'assistenza ti spiegherà un metodo di verifica sicuro dopo aver controllato il numero d'ordine.

Le password degli amministratori sono memorizzate come hash bcrypt e le API di back-office richiedono una sessione valida; le pagine e le azioni sensibili sono riservate agli amministratori.

Utilizziamo controllo degli accessi, validazione degli input, limitazione della frequenza, intestazioni di sicurezza e HTTPS in produzione per ridurre i rischi. Nessun sistema è assolutamente sicuro, quindi proteggi i tuoi account e dispositivi.

Se un incidente di sicurezza potesse incidere sui tuoi diritti, adotteremo misure correttive e ti avviseremo in modo ragionevole come richiesto dalla legge applicabile.

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Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso del tutore, li cancelleremo o interromperemo il trattamento come richiesto dalla legge.

Possiamo aggiornare questa informativa per motivi commerciali, di pagamento o legali e indicheremo la data di aggiornamento su questa pagina. Le modifiche sostanziali saranno evidenziate.

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