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FAQ
Risposte su pagamento, consegna, assistenza e sicurezza.
Carte tramite Stripe e pagamento WeChat; WeChat è senza commissioni.
I prodotti automatici compaiono subito nella pagina ordine; i servizi manuali iniziano di solito entro un’ora nei giorni lavorativi.
No. Per ChatGPT e Claude basta inviare Session o sessionKey come indicato nella pagina ordine: mai password, codici di verifica o cookie completi.
In «I miei ordini» con numero ordine ed email; funziona su qualsiasi dispositivo.
La garanzia varia per prodotto: vedi la pagina prodotto e la guida all’assistenza. Gli ordini non consegnati sono rimborsabili per intero.
Sì. L’IVA è a parte: contatta l’assistenza prima dell’ordine per aliquota e dati di fatturazione.
Ordine, attivazione e assistenza: segui i passaggi.
Pagare, seguire l'ordine e recuperarlo su un altro dispositivo — tutto in una pagina.
Come attivare dopo aver ricevuto il link di riscatto e cosa fare in caso di errori di regione o di autorizzazione.
Riscatta il link o il codice sul tuo account Duolingo.
Navigazione, pagamento, attivazione e post-vendita — contatta l'assistenza in qualsiasi momento. I pagamenti passano solo tramite i metodi indicati nella pagina di pagamento; non chiediamo mai la tua password di pagamento.
Assistenza 09:00–24:00 (UTC+8)