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Vérifiez le compte, le réseau, l'IP et le client en quatre étapes plutôt que de supposer une dégradation ou de changer de service à l'aveugle.
« Dégradé » ou « devenu plus bête » décrit une impression générale sur la qualité des réponses, la vitesse ou des fonctionnalités manquantes ; ce n'est pas un nom de panne officiel d'OpenAI. Une même question peut produire des résultats différents selon le moment, le modèle, le réseau et le compte.
Notez les symptômes précis pendant le dépannage. Ne concluez pas que le compte est cassé à partir d'une seule réponse, et ne vous précipitez pas pour acheter un nouveau compte ou une soi-disant « IP propre ».
| Axe | Symptôme typique | Comment vérifier |
|---|---|---|
| Compte et forfait | Entrée de fonctionnalité absente, quota insuffisant, modèle indisponible | Vérifiez le compte, le forfait et le quota restant |
| Réseau et nœud | Chargement lent, délais dépassés, réponses interrompues | Passez à un réseau stable et évitez de changer fréquemment de nœud |
| IP et contrôle des risques | Anomalies de connexion, vérifications fréquentes, fonctionnalités limitées | Notez le message ; ne réessayez pas à répétition |
| Client et cache | Page bloquée, erreurs d'ancienne version, mise en page cassée | Mettez à jour le client, videz le cache ou utilisez la navigation privée |
Bloqué à une étape ? Demandez au support. Les commandes payées se poursuivent aussi sur leur page.
Fixez une question de test
Utilisez la même invite sur le web et dans le client, et notez l'heure, le modèle, la longueur de la réponse et toute erreur. Changer de question à chaque fois rend la comparaison impossible.
Vérifiez le compte et le forfait
Confirmez l'e-mail connecté, le statut du forfait et le quota. Les fonctionnalités qui disparaissent soudainement relèvent souvent d'un problème de compte ou de quota, pas d'une « dégradation ».
Changez de réseau, sans sauter de nœud
Passez à un réseau stable ou à une connexion filaire et voyez si les délais dépassés persistent. Les changements fréquents de nœud peuvent rendre la connexion et la vérification moins stables.
Nettoyez l'environnement du navigateur
Utilisez une fenêtre de navigation privée dans Chrome ou Edge, désactivez temporairement les extensions de blocage et écartez les interférences de cache ou de script.
Traitez les contrôles d'IP comme des indices, pas des conclusions
La réputation d'une IP et les IP résidentielles ne sont au mieux que des pistes de dépannage ; elles ne garantissent pas la stabilité du compte. N'achetez pas d'« IP propre » coûteuse ou de nouveaux comptes à cause d'un seul score.
Documentez et signalez
Si le problème persiste, rassemblez l'e-mail du compte, le forfait, la version du client, le texte de l'erreur, l'heure et les résultats de comparaison, puis contactez notre support ou le support officiel.
Il n'existe pas de diagnostic officiel portant ce nom. Vous pouvez voir des réponses plus courtes, des réponses plus lentes ou des fonctionnalités cassées, mais la cause peut être le modèle, le quota, le réseau, le compte ou l'état du service — vérifiez-les un par un.
Cela peut améliorer le chargement et la connectivité, et peut aussi rendre la vérification de connexion plus fréquente. Changez une fois pour un réseau stable afin de tester, plutôt que de sauter de nœud en nœud.
Pas garanti. Le type d'IP n'est qu'une référence ; le statut du compte, la région, l'appareil et les contrôles de risque de la plateforme comptent tous.
Non. L'auto-description d'un modèle n'est pas un diagnostic du compte et ne peut pas servir d'engagement de service. Fiez-vous aux fonctionnalités réelles, au quota et à la documentation officielle.
Nous le déconseillons. Vérifiez d'abord le compte, le forfait, le réseau et le client. S'il s'agit vraiment d'un problème de compte, suivez la procédure d'après-vente plutôt que d'acheter un compte d'origine inconnue à cause d'une seule anomalie.
Si le dépannage confirme une vérification par téléphone, consultez le guide de vérification téléphonique Codex ; le support organise les codes à ¥10 par utilisation.
Vous hésitez encore après avoir suivi les étapes ? Contactez le support avec la question de test, une capture d'écran de l'erreur et l'heure.