Caricamento della pagina…
Apri il link SMS per ottenere l'email di accesso, accedi a Muse e poi riassociala al tuo indirizzo.
I quattro errori più comuni
La consegna può essere un'email di accesso più una pagina di verifica, oppure una casella temporanea con le credenziali. Segui le istruzioni dell'ordine per ottenere il codice.
Bloccato in un passaggio? Scrivi all’assistenza. Gli ordini pagati si gestiscono anche dalla pagina ordine.
Consiglio: formato diverso?
Se la consegna fornisce «email di accesso + pagina web SMS», ottieni il codice come descritto; i passaggi di accesso e riassociazione sono gli stessi.
Conferma l'IP statunitense
Attiva il proxy globale, conferma un IP statunitense stabile e controlla la sua reputazione. Un IP instabile spesso significa nessun codice o accesso fallito.
Apri Muse in incognito
Apri il sito Muse in una finestra in incognito. Se su questo dispositivo è connesso un altro account Muse, esci prima.
Inserisci l'email di accesso
Scegli l'accesso via email, incolla l'email di accesso che hai copiato e richiedi un codice. Incolla solo l'indirizzo, senza spazi o link.
Leggi il codice
Trova l'email Meta più recente nella casella della pagina SMS — le sei cifre sono il codice. Se non arriva nulla, attendi e aggiorna, oppure passa a un computer.
Inserisci il codice
Inserisci il codice in Muse per accedere. Poi controlla che la quota corrisponda al prodotto; in caso contrario, contatta l'assistenza post-vendita prima di fare qualsiasi altra cosa.
Aggiungi e verifica prima la nuova email, poi elimina quella temporanea vecchia. Il nuovo indirizzo non deve mai essere stato registrato né aver tentato di accedere a Muse, altrimenti verrà rifiutato come già in uso.
Apri le impostazioni
Dopo l'accesso, apri il menu in basso a sinistra e scegli «Settings».
Apri l'account Meta
In «General», clicca «Meta account» per aprire il centro account Meta.
Apri le informazioni di contatto
Nel centro account, clicca la riga con l'email attuale, poi clicca l'email sotto «Default contact info».
Aggiungi informazioni di contatto
Clicca «Add or edit contact info», scegli «Add new contact info», poi «Add email».
Inserisci la tua email
Inserisci un indirizzo che usi a lungo termine e che non hai mai usato con Muse — va bene un normale Gmail o Hotmail — poi clicca Next.
Inserisci il codice inviato alla tua email
Controlla la tua casella per il codice e inseriscilo. Il codice arriva alla nuova email, non alla pagina SMS.
Seleziona la vecchia email
Torna a Contact info, conferma che la nuova email sia elencata, poi clicca il vecchio indirizzo temporaneo.
Elimina questa email
Clicca «Delete email». Elimina solo la vecchia email — non l'account e non il nuovo indirizzo appena aggiunto.
Conferma
Clicca «Delete» per confermare. Da quel momento accedi a Muse con la tua email.
I problemi più comuni durante il primo accesso e la riassociazione.
Di solito significa che hai effettuato l'accesso con l'email dell'ordine, oppure che sul dispositivo è ancora attivo un vecchio account. Esci, poi usa una finestra in incognito e l'email di accesso Muse corretta. Non registrarti di nuovo e non comprare una seconda volta.
Controlla l'email inserita in Muse, poi la rete e la reputazione dell'IP, passando se necessario a un IP statunitense stabile. Attendi e aggiorna la pagina SMS, usa solo il codice dell'email più recente ed evita di richiedere ripetutamente nuovi codici.
Attendi qualche secondo, poi clicca Try again o aggiorna, oppure prova un altro browser o un computer. Se continua a non aprirsi, contatta l'assistenza post-vendita dall'ordine originale.
Quell'indirizzo ha già effettuato l'accesso o si è registrato su Muse. Usa un indirizzo mai usato con Muse.
Ancora bloccato dopo aver seguito i passaggi? Richiedi assistenza post-vendita nella pagina dell'ordine o contatta direttamente l'assistenza e verificheremo per te.