Codex hết hạn mức: đặt lại, gia hạn hay nâng cấp

Phân biệt ba tình huống trước

• Hạn mức thực sự đã hết: Codex hoặc trang Work hiển thị hạn mức không đủ, và bạn phải chờ đặt lại hoặc đổi gói.
• Chưa đến thời điểm đặt lại: gia hạn hay nâng cấp không lập tức cấp hạn mức mới; trang chính thức là căn cứ.
• Sai tài khoản hoặc gói: đăng nhập nhầm tài khoản, gói không bao gồm tính năng đó, hoặc ứng dụng đã cũ.

Hãy xác định bạn thuộc trường hợp nào trước khi trả tiền cho bất cứ điều gì.

Kiểm tra hạn mức ở đâu

Mở ứng dụng Codex hoặc trang sử dụng của tài khoản để xem gói hiện tại, hạn mức còn lại, thời điểm đặt lại và mức tiêu thụ gần đây của các tác vụ. Work và Codex thường dùng chung hạn mức của gói, và tác vụ cục bộ với tác vụ đám mây có thể trừ từ cùng một hạn mức — đổi điểm truy cập không giúp bạn có thêm hạn mức.

Những yếu tố này ảnh hưởng đến tốc độ tiêu thụ:

• Độ phức tạp của tác vụ và số lượng tệp;
• Mô hình được chọn và mức độ suy luận;
• Tần suất chạy các tác vụ dài hoặc tác vụ đám mây;
• Việc Work, Codex và các công cụ nâng cao khác có chạy cùng lúc hay không.

Thứ tự xử lý

1. Xác nhận tài khoản đang đăng nhập

   Đảm bảo đó là tài khoản đã mua gói, để bạn không đi tìm hạn mức ở một tài khoản khác.

2. Kiểm tra hạn mức còn lại và thời điểm đặt lại

   Ghi lại gói, số còn lại, thời điểm đặt lại và nội dung lỗi. Thiếu những thông tin này, hỗ trợ cũng không thể phán đoán.

3. Giảm tiêu thụ trước

   Chia nhỏ tác vụ, tránh ngữ cảnh dài không cần thiết, hạ mức độ suy luận và hoàn thành công việc gấp nhất trước.

4. Chờ đặt lại tự động

   Nếu sắp đến thời điểm đặt lại, chờ thường an toàn hơn mua lại. Quy tắc đặt lại theo trang chính thức.

5. Sau đó mới cân nhắc gia hạn hoặc nâng cấp

   Chỉ nâng cấp nếu bạn thường xuyên hết hạn mức trong một chu kỳ; thỉnh thoảng vượt quá không cần nâng cấp ngay.

6. Liên hệ hỗ trợ khi cần

   Nếu hạn mức có vẻ sai hoặc sau khi gia hạn không có gì thay đổi, hãy liên hệ hỗ trợ kèm email tài khoản, mã đơn hàng và ảnh chụp màn hình.

Đặt lại, gia hạn và nâng cấp

Khi nào nên nâng cấp

• Bạn thường xuyên chạm giới hạn hạn mức mỗi chu kỳ;
• Codex đã là một phần trong công việc hằng ngày của bạn;
• Việc gián đoạn hạn mức ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ giao hàng hoặc thu nhập;
• Mô hình hoặc quyền dùng công cụ của gói hiện tại thực sự không đủ.

Với nhu cầu thỉnh thoảng, chờ đặt lại hoặc giảm tiêu thụ thường rẻ hơn. Xem So sánh ChatGPT Plus và Pro để biết khác biệt giữa các gói.

Câu hỏi thường gặp

Gia hạn xong hạn mức có trở lại ngay không?

Không nhất thiết. Việc khôi phục phụ thuộc vào chu kỳ đăng ký và quy tắc của gói; thời điểm đặt lại hiển thị trên trang tài khoản là căn cứ. Hãy đăng xuất và đăng nhập lại sau khi gia hạn.

Nâng cấp lên Pro có cộng dồn hạn mức không?

Đừng mặc định là có cộng dồn. Dung lượng, thời điểm có hiệu lực và cách tính phí sau khi nâng cấp theo trang thanh toán chính thức và trang tài khoản; hãy hỏi hỗ trợ nếu không chắc.

Có thể mua tín dụng Codex riêng không?

Việc có tín dụng bổ sung chính thức hay không, áp dụng cho gói nào và giá bao nhiêu đều theo trang tài khoản. Chúng tôi không bán tín dụng Codex riêng lẻ; để nạp thêm gói, xem ChatGPT Plus / Pro hoặc hỏi hỗ trợ.

Hạn mức chưa dùng có được cộng sang kỳ sau không?

Thường thì hạn mức chưa dùng không được cộng dồn vô thời hạn; quy định chính thức được áp dụng. Đừng suy ra hạn mức kỳ sau từ số còn lại.

Đổi tài khoản có giữ được hạn mức không?

Hạn mức gắn với tài khoản và gói, không di chuyển theo thiết bị. Hãy kiểm tra gói riêng của tài khoản mới trước khi đổi.

Hậu mãi và lưu ý

• Hạn mức, quyền dùng mô hình và quy tắc đặt lại theo những gì tài khoản OpenAI thực tế hiển thị; chúng tôi không cam kết quy định chính thức sẽ không thay đổi.
• Đơn nạp tiền tuân theo ghi chú mua hàng và Bảo hành và hậu mãi.
• Chúng tôi không khuyến nghị dùng tài khoản dùng chung hay "nạp tín dụng" của bên thứ ba, vì có nguy cơ mất quyền kiểm soát tài khoản hoặc hạn mức.
• Nếu cần xác minh, xem Hướng dẫn xác minh số điện thoại Codex.