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Vérifiez le quota restant et l'heure de réinitialisation, puis décidez s'il faut attendre, renouveler ou passer à Pro. N'achetez pas deux fois et ne faites pas confiance aux vendeurs de crédits tiers.
Confirmez de laquelle il s'agit avant de payer quoi que ce soit.
Ouvrez le client Codex ou la page d'utilisation du compte et vérifiez le forfait actuel, le quota restant, l'heure de réinitialisation et la consommation récente des tâches. Work et Codex partagent généralement l'usage du forfait, et les tâches locales comme cloud peuvent puiser dans le même quota — changer de point d'entrée n'accorde pas d'allocation supplémentaire.
Ces facteurs influencent la vitesse de consommation :
Confirmez le compte connecté
Assurez-vous qu'il s'agit du compte qui a acheté le forfait, pour ne pas chercher le quota dans un autre compte.
Vérifiez le quota restant et l'heure de réinitialisation
Notez le forfait, le montant restant, l'heure de réinitialisation et le texte de l'erreur. Sans ces éléments, le support ne peut pas juger non plus.
Réduisez d'abord la consommation
Fractionnez les tâches, évitez les longs contextes inutiles, baissez l'effort de raisonnement et terminez le travail le plus urgent en premier.
Bloqué à une étape ? Demandez au support. Les commandes payées se poursuivent aussi sur leur page.
Attendez la réinitialisation automatique
Si la réinitialisation est proche, attendre est généralement plus sûr que de racheter. Les règles de réinitialisation suivent la page officielle.
Envisagez ensuite de renouveler ou de mettre à niveau
Ne passez à un forfait supérieur que si vous épuisez régulièrement le quota dans un cycle ; un dépassement occasionnel ne justifie pas une mise à niveau immédiate.
Contactez le support si nécessaire
Si le quota semble erroné ou que rien ne change après un renouvellement, contactez le support avec l'e-mail du compte, le numéro de commande et des captures d'écran.
| Action | Résultat probable | Remarque |
|---|---|---|
| Attendre la réinitialisation automatique | Le quota du forfait revient à l'heure de réinitialisation | Le calendrier et les règles suivent la page du compte |
| Renouveler le forfait actuel | Un nouveau cycle d'abonnement commence et le quota est restauré selon les règles officielles | Il peut ne pas augmenter immédiatement — confirmez d'abord le cycle |
| Passer à un forfait supérieur | Capacité supérieure du forfait, effective selon les règles officielles | Demandez au support si elle se cumule avec un abonnement existant |
| Acheter des crédits supplémentaires | La disponibilité, le prix et la portée suivent la page du compte | Nous ne vendons pas de crédits Codex séparés ; n'achetez jamais à des inconnus en dehors de ce site |
Conseil : ne déduisez pas chaque fonctionnalité des multiplicateurs
Les 5×, 10×, 20× et 25× dans les noms des forfaits Pro comparent surtout la capacité du forfait Codex ; ils ne signifient pas que Chat, les images, la voix et toutes les autres fonctionnalités évoluent dans le même rapport.
Pour un usage occasionnel, attendre une réinitialisation ou réduire la consommation coûte généralement moins cher. Consultez la comparaison ChatGPT Plus vs Pro pour les différences entre forfaits.
Pas forcément. La restauration dépend du cycle d'abonnement et des règles du forfait ; l'heure de réinitialisation affichée sur la page du compte fait foi. Déconnectez-vous et reconnectez-vous après le renouvellement.
Ne partez pas du principe qu'il se cumule. La capacité, l'heure d'effet et la facturation après une mise à niveau suivent le paiement officiel et la page du compte ; demandez au support en cas de doute.
L'existence de crédits supplémentaires officiels, les forfaits concernés et le prix suivent tous la page du compte. Nous ne vendons pas de crédits Codex séparés ; pour une recharge de forfait, voir ChatGPT Plus / Pro ou demandez au support.
En général, le quota non utilisé n'est pas reporté indéfiniment ; les règles officielles s'appliquent. Ne déduisez pas l'allocation du cycle suivant de ce qu'il reste.
Le quota suit le compte et le forfait et ne se déplace pas avec l'appareil. Vérifiez le forfait propre au nouveau compte avant de changer.
Vous hésitez encore après avoir suivi les étapes ? Contactez le support avec le nom du forfait, le quota restant, l'heure de réinitialisation et une capture d'écran de l'erreur.